Política de Garantia

Além dos 90 dias de garantia legal previstos no Código de Defesa do Consumidor para produtos duráveis, a Arkon oferece 3 meses de garantia contratual contra defeitos de fabricação do mecanismo, contados a partir da data de recebimento do produto.

Defeitos no mecanismo (atraso ou parada sem causa aparente), falhas na coroa/botões e problemas na pulseira ou fecho decorrentes de defeito de fabricação.

Danos causados por mau uso, quedas ou impactos, exposição à água além da resistência especificada do modelo, desgaste natural de pulseira/vidro, ou intervenção de terceiros não autorizados.

Entre em contato pela página Fale Conosco informando o número do pedido e uma descrição do problema. Nossa equipe vai orientar os próximos passos, incluindo eventual envio do produto para avaliação.